Conditions générales d'utilisation
Ce que Ma Petite Étoile fait, ce qu'elle ne fait pas, et ce que chacun prend en charge. Écrit pour être lu : en cas de doute, écrivez-nous.
Version du 15 novembre 2026.- Qui édite l'appli, et pour qui
- Ce que l'appli fait — et ce qu'elle ne fait pas
- Un service gratuit
- Votre compte et votre mot de passe
- Ce que vous saisissez dans l'appli
- Disponibilité, sauvegardes, SMS
- Responsabilité
- Un usage correct de l'appli
- Propriété de l'appli
- Arrêter, et récupérer vos données
- Si ces conditions changent
- Réclamation, médiation, droit applicable
1. Qui édite l'appli, et pour qui
Ma Petite Étoile est éditée par JR CONSEIL, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Elle s'adresse aux auxiliaires de vie, assistantes de vie et aides à domicile employées directement par des particuliers, notamment dans le cadre du Cesu.
Pour utiliser l'appli, vous devez être majeure et agir pour votre propre activité professionnelle. L'utilisation est personnelle : votre espace est le vôtre, vous ne le partagez pas avec une collègue.
En demandant un accès puis en utilisant l'appli, vous acceptez les présentes conditions. Si un point ne vous convient pas, n'utilisez pas l'appli et dites-le-nous : c'est aussi comme cela qu'elle s'améliore.
2. Ce que l'appli fait — et ce qu'elle ne fait pas
L'appli vous aide à noter vos horaires, pointer vos interventions et compter vos heures chez chacun de vos employeurs, et à leur donner accès à leur planning en lecture.
À retenir
- Ma Petite Étoile est un outil de suivi personnel. Ses décomptes ne sont ni un bulletin de paie, ni une déclaration, ni un document officiel.
- Elle ne remplace pas la déclaration Cesu faite par votre employeur, ni votre bulletin de paie, ni vos obligations ou les siennes.
- Elle n'est pas un service de paie et ne verse aucun salaire. Les montants affichés sont une estimation, calculée à partir de ce que vous saisissez.
- JR CONSEIL n'a aucun lien avec l'Urssaf, le Cesu, votre employeur ou un organisme public, et ne vous représente dans aucune démarche.
- L'appli ne donne ni conseil juridique, ni conseil fiscal, ni conseil social. Le calcul de frais kilométriques proposé est une aide à la préparation de votre déclaration : vérifiez-le auprès de l'administration fiscale.
Avant d'utiliser un chiffre pour une démarche, une paie ou une discussion avec votre employeur, vérifiez-le. Vous restez seule responsable de ce que vous déclarez et de ce que vous demandez à partir de ces chiffres.
3. Un service gratuit
L'appli est gratuite : ni abonnement, ni commission, ni carte bancaire. Les SMS envoyés à vos employeurs sont pris en charge et ne vous sont pas facturés.
La gratuité n'ouvre droit à aucune garantie de service ni à aucune indemnité. Un don éventuel ne crée ni abonnement, ni contrepartie, ni droit particulier.
JR CONSEIL peut, à l'avenir, proposer des fonctions payantes. Elles seraient annoncées à l'avance et ne rendraient jamais payant, sans votre accord, ce que vous utilisez déjà gratuitement.
4. Votre compte et votre mot de passe
Votre espace est créé par JR CONSEIL à partir des informations que vous nous laissez. Un mot de passe vous est transmis à la création : il ouvre votre planning et vos chiffres.
Ce qui vous revient
- Garder ce mot de passe secret. Ne le communiquez à personne, pas même à un employeur ou à une collègue. Nous ne vous le demanderons jamais, ni par téléphone, ni par SMS, ni par e-mail.
- Le changer si vous pensez qu'il a été vu, ou simplement pour en choisir un autre : demandez-le-nous, c'est immédiat et sans frais.
- Verrouiller votre téléphone et ne pas laisser votre session ouverte sur un appareil partagé.
- Nous prévenir sans délai si vous soupçonnez un accès qui n'est pas le vôtre, à jean@marcel.family.
Toute action faite dans votre espace avec votre mot de passe est réputée faite par vous. JR CONSEIL ne peut pas être tenue responsable des conséquences d'un mot de passe partagé, noté à la vue de tous, ou laissé sur un appareil accessible à d'autres.
Pour des raisons techniques, le mot de passe est enregistré dans la configuration de votre espace, et le personnel de JR CONSEIL peut y accéder lorsqu'il crée votre espace ou vous dépanne. Ne réutilisez donc jamais, pour Ma Petite Étoile, un mot de passe qui vous sert ailleurs — surtout pas celui de votre e-mail, de votre banque ou du Cesu.
Vos employeurs, eux, n'ont pas de mot de passe : ils se connectent à leur planning avec un code reçu par SMS sur un numéro que vous avez enregistré, et peuvent choisir ensuite un mot de passe propre à leur espace.
5. Ce que vous saisissez dans l'appli
Vous saisissez des informations sur d'autres personnes : le nom, l'adresse et le téléphone de vos employeurs et de leurs proches, les horaires de vos passages. Ces informations sont des données personnelles et quelques règles s'imposent.
Ce que vous vous engagez à faire
- Prévenir les personnes concernées que vous utilisez un outil pour suivre vos heures, et que leur nom et leur numéro y figurent. La politique de confidentialité vous aide à le leur expliquer.
- Ne saisir que l'utile : ce qui sert au planning et au décompte.
- Ne jamais saisir de données sensibles : état de santé, pathologie, traitement, handicap, origine, religion, opinions, vie privée des personnes aidées. Les champs libres, comme les notes d'une fiche, ne sont pas faits pour cela.
- Écrire des SMS corrects : vous êtes l'auteur des messages libres que vous envoyez depuis l'appli.
Pour les informations que vous saisissez sur vos employeurs, c'est vous qui décidez de les enregistrer : vous en êtes responsable, et JR CONSEIL n'agit que comme prestataire technique, sur vos instructions. Pour les informations que vous nous laissez à l'inscription, c'est JR CONSEIL qui est responsable. Le détail est dans la politique de confidentialité.
6. Disponibilité, sauvegardes, SMS
L'appli est fournie en l'état, sans garantie de fonctionnement ininterrompu ni d'absence d'erreur. Elle dépend d'Internet, de votre téléphone, de l'hébergeur et de l'opérateur qui achemine les SMS : une panne, une maintenance ou une coupure peut la rendre indisponible, sans que cela ouvre droit à une indemnité.
Un SMS peut arriver en retard, ou ne pas arriver du tout. Ne comptez jamais sur un seul SMS pour une information importante : prévenez aussi vos employeurs de vive voix.
JR CONSEIL met en œuvre des moyens raisonnables pour conserver vos données, mais ne garantit pas l'absence de perte. Si vos chiffres comptent pour vous, gardez-en une trace de votre côté : l'appli permet d'imprimer et d'exporter vos relevés, faites-le régulièrement.
7. Responsabilité
JR CONSEIL s'engage à fournir l'appli avec sérieux et à corriger les anomalies qui lui sont signalées, dans un délai raisonnable et selon ses moyens. Il s'agit d'une obligation de moyens.
Dans les limites permises par la loi, JR CONSEIL ne répond pas :
- des conséquences d'une information inexacte ou incomplète que vous avez saisie, ni des décomptes qui en découlent ;
- d'un désaccord avec un employeur, d'un salaire non versé, d'heures contestées, d'une déclaration Cesu erronée ou d'un redressement ;
- d'une indisponibilité, d'une perte de données, d'un SMS non remis, ou d'une défaillance d'un tiers (hébergeur, opérateur, téléphone, réseau) ;
- d'un accès obtenu au moyen de votre mot de passe lorsque sa confidentialité n'a pas été respectée ;
- des dommages indirects : perte de revenus, perte de clientèle, préjudice moral, perte de chance.
Rien dans ces conditions n'écarte la responsabilité de JR CONSEIL en cas de faute lourde, de dol ou d'atteinte à la personne, ni les garanties que la loi rend impératives, notamment au profit des consommateurs.
8. Un usage correct de l'appli
Vous vous engagez à ne pas vous servir de l'appli pour nuire à autrui, envoyer des messages abusifs, enregistrer des personnes qui ne sont pas vos employeurs, tenter d'accéder à l'espace d'une autre utilisatrice, ni perturber le service.
En cas de manquement grave, ou d'usage qui menace le service ou les droits d'un tiers, JR CONSEIL peut suspendre l'accès, après vous en avoir informée sauf urgence, et le rétablir dès que la difficulté est levée.
9. Propriété de l'appli
L'appli, son code, son nom, son étoile et ses textes appartiennent à JR CONSEIL. Vous recevez un simple droit d'usage personnel, gratuit, non exclusif et non cessible, pour la durée de votre utilisation. Vous ne pouvez ni copier, ni revendre, ni proposer l'appli en votre nom.
Vos données restent les vôtres. JR CONSEIL ne les vend pas, ne les loue pas et ne s'en sert pas pour autre chose que faire fonctionner votre espace. Des statistiques anonymes, qui ne permettent d'identifier personne, peuvent être établies pour améliorer l'appli.
10. Arrêter, et récupérer vos données
Vous pouvez arrêter quand vous voulez, sans justification et sans frais : un e-mail suffit. Vos données sont alors supprimées dans les conditions indiquées dans la politique de confidentialité.
JR CONSEIL peut également cesser de fournir l'appli, ou fermer un espace inutilisé. Dans ce cas, vous êtes prévenue par e-mail au moins trente jours à l'avance, afin de récupérer vos relevés, sauf si une cause extérieure l'en empêche.
11. Si ces conditions changent
Ces conditions peuvent être mises à jour, notamment pour suivre l'évolution de l'appli ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date. En cas de changement important, vous êtes prévenue par e-mail ; continuer à utiliser l'appli vaut acceptation, et vous restez libre d'arrêter.
12. Réclamation, médiation, droit applicable
Une difficulté, un désaccord ? Écrivez d'abord à jean@marcel.family : nous cherchons une solution à l'amiable, c'est plus simple pour tout le monde.
Si vous utilisez l'appli en dehors de toute activité professionnelle, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes selon les règles de droit commun.